जोधपुर उपभोक्ता संरक्षण आयोग: जोधपुर का दरबार अपनी धीमी व्यवस्था के लिए प्रसिद्ध है। जिला उपभोक्ता संरक्षण आयोग II ने चौथी तारीख को ही न्याय देकर ‘तारीख-पे-तारीख’ के बहाने को झूठा साबित कर दिया है। दरअसल, गवल बेरा, नरवां निवासी गोपरम व देवाराम ने डिस्कॉम के सहायक अभियंता मंडोर के खिलाफ आयोग में शिकायत दर्ज कराई थी कि उनकी ओर से 3 साल पहले आवेदन करने और विभाग द्वारा पूरी राशि जमा करने के बावजूद अब तक बिजली कनेक्शन नहीं दिया गया है. (बिजली) कनेक्शन) उपलब्ध नहीं कराया जा रहा है। डिस्कॉम की ओर से बताया गया कि आवेदक को दिसंबर 2019 में ही कनेक्शन के आदेश जारी कर दिए गए थे, लेकिन मोहल्ले के लोगों की ओर से बाधा आ रही थी, जिससे कनेक्शन नहीं हो सका. आवेदक की ओर से पुलिस सहायता प्रदान करने के बाद ही कनेक्शन किया जा सकता है।
इन दिनों में देना होता है कनेक्शन
आयोग के अध्यक्ष डॉ. श्याम सुंदर लता, सदस्य डॉ. अनुराधा व्यास, आनंद सिंह सोलंकी की खंडपीठ ने दोनों पक्षों को सुनने के बाद निर्णय में कहा कि विद्युत अधिनियम की धारा 43 के अनुसार आवेदन पर उपभोक्ता, बिजली कंपनी से एक महीने के भीतर। कनेक्शन की आवश्यकता है। कनेक्शन के लिए कानून-व्यवस्था बनाए रखना और पुलिस की सहायता लेना विभाग का कर्तव्य है, उपभोक्ता का नहीं। आयोग ने कनेक्शन में देरी के लिए डिस्कॉम की सेवाओं की कमी को देखते हुए एक माह में कनेक्शन नहीं देने पर उपभोक्ता को प्रतिदिन 100 रुपये देने का आदेश दिया है.
तारीख को तारीख नहीं, चौथी तारीख को ही न्याय हुआ
मामले में शिकायतकर्ता द्वारा दायर शिकायत पर आयोग ने पहली उपस्थिति के दौरान संज्ञान लिया और विपक्ष को नोटिस जारी किया. दूसरी उपस्थिति पर डिस्कॉम का जवाब और तीसरी उपस्थिति पर दोनों पक्षों के साक्ष्य लेने के बाद, आयोग ने चौथी उपस्थिति पर ही उपभोक्ता के पक्ष में निर्णय दिया. उपभोक्ता अधिनियम के तहत शिकायतों के निस्तारण की अवधि चार माह निर्धारित की गई है, लेकिन इस मामले में आयोग ने एक माह से भी कम समय में उपभोक्ताओं को न्याय दिलाकर कीर्तिमान स्थापित किया है.
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