जोधपुर समाचार: जोधपुर जिला उपभोक्ता संरक्षण आयोग II ने एक महत्वपूर्ण निर्णय में कहा है कि बिजली विभाग को किसी उपभोक्ता दुकान या कारखाने के बिजली बिल की बकाया राशि के एवज में घरेलू कनेक्शन काटने का अधिकार नहीं है. आयोग ने जोधपुर डिस्कॉम पर फैक्ट्री के पांच साल पुराने बिजली बकाया के आधार पर मालिक का घरेलू कनेक्शन काटने पर 25 हजार रुपये का जुर्माना लगाया है.
मामले के अनुसार चौखा, झावर रोड निवासी सरफराज नाजिक ने आयोग को शिकायत देते हुए कहा कि उनके आवासीय घर के कनेक्शन के लिए कोई बकाया राशि नहीं होने के बावजूद बिजली विभाग ने बकाया राशि जोड़कर कनेक्शन काटने की धमकी दी. फर्म नाज़िक एंटरप्राइजेज के अपने घरेलू बिजली बिल में। जबकि उक्त कारखाने की संपत्तियों को बैंक द्वारा वर्ष 2016 में ही ऋण राशि का भुगतान न करने के कारण नीलाम कर दिया गया है।
विद्युत विभाग द्वारा उत्तर प्रस्तुत करते हुए बताया गया कि शिकायतकर्ता उक्त कारखाने का स्वामी है एवं विद्युत वितरण नियम एवं शर्तों के अनुसार फर्म के बकाया के एवज में अपना घरेलू कनेक्शन काटने का पूर्ण अधिकार है। सुनवाई के बाद आयोग के अध्यक्ष डॉ. श्याम लता, सदस्य डॉ. अनुराधा व्यास और आनंद सिंह सोलंकी की खंडपीठ ने निर्णय में कहा कि बिजली के नियम व शर्तों के तहत यदि अन्य कनेक्शन के नाम पर ही है. उसी व्यक्ति के दूसरे कनेक्शन से बिजली विभाग को राशि की वसूली करनी चाहिए। जबकि इस मामले में आवासीय व फर्म का कनेक्शन अलग-अलग नामों से है।
आयोग में ही सुनवाई के दौरान आयोग ने निर्णय का इंतजार किये बिना और शिकायतकर्ता को नोटिस दिये बिना घरेलू बिजली कनेक्शन के कटने पर अधिकारियों के हठधर्मी, मनमाना और मनमाना आचरण और शिकायतकर्ता के बिजली कनेक्शन को लेकर नाराजगी व्यक्त की. . तत्काल शुरू करने का निर्देश दिया। आयोग ने विपक्षी जोधपुर डिस्कॉम को सेवा में कमी के लिए दोषी ठहराते हुए शिकायतकर्ता को शारीरिक और मानसिक मुआवजे के रूप में 25,000 रुपये का भुगतान करने का भी आदेश दिया है।
15 दिन में मिला इंसाफ
उपभोक्ता कानून के मुताबिक, उपभोक्ता की शिकायत का चार महीने के भीतर समाधान करना जरूरी है। इस मामले में बिजली विभाग की मनमानी के विरोध में उपभोक्ता ने 20 जनवरी को शिकायत देकर आयोग का दरवाजा खटखटाया था. 3 फरवरी) शिकायत का निस्तारण अपने पक्ष में कर उपभोक्ता को न्याय मिला।
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